当前位置:凤凰军事网 > 国际军事 >

丽江市旅游的发展营造更大的格局

   菊花装点古城,节目丰富旅游,回顾刚刚过去的国庆假期,我市旅游行业以丰富多彩的旅游活动为载体,呈现出节目特色强、优惠多、亮点多的开封旅游特色,假日旅游氛围强烈,旅游市场火爆有序。为服务好广大游客,我市旅游人运用智慧旅游、游客疏导、旅游综合监管等细致有序的工作方法,提升管理水平、提高服务质量,让全域服务成为开封旅游的特点。
  2018年国庆黄金周期间,我市各景区以游客为中心,多措并举,做好游客交通运输组织、游客疏导和游览服务,全市主要旅游景区全部落实旅游景区最大承载量核定、高峰时段应对等规范,以智慧旅游平台为载体实施安全秩序和流量监控,如果接近或超过游客接待上限,景区将按规定暂停售票并启动应急机制,确保游客“来得了、散得开、游得畅、回得去”。
  不仅如此,随着我市旅游综合监管调度指挥中心的正式运行,指挥中心可以实时反馈各重要景点的客流量、投诉情况和客源地情况,让旅游管理更高效。各景区充分运用旅游官方微信等信息服务平台,为游客提供全方位的旅游信息服务。如,开封府景区开始实行网络购票,刷身份证即可进入景区,方便了游客,减轻了景区压力;清明上河园作为二钻级智慧景区,导游导览服务、电子售检票服务、在线交易和一键救援服务,线上线下服务不断融合,游客满意度不断提升。
  与此同时,假日期间,我市“1+3+N+1”的旅游综合监管模式开始正式运行,涉及发改、交通等17个政府管理部门的“开封市旅游市场综合监管调度指挥中心”监管平台运行良好。除了节前,我市多部门联合对旅游行业相关单位开展了节前旅游安全集中大检查、大督查之外,“十一”黄金周期间,我市相关单位负责人都会带领旅游市场监管服务组人员,对各景区、金明广场旅游咨询中心开展检查,重点围绕景区安全、“扫黑除恶”宣传、旅游执法检查、旅游市场突发事件快速处理和旅游志愿服务等方面进行检查督导,确保黄金周期间无重大安全事故发生。同时,在游客较为集中的龙亭景区和开封府景区设立联合执法投诉站,由公安局、城市管理局、物价局、交通运输局四个部门联合执法,为游客保驾护航。 金秋十月,云南省丽江市的秋意日渐浓郁。层层叠叠的菊花簇拥着丽江古城,宛如给神秘的古城披上了“黄金甲”,如画的美景让置身于喧闹古城的游客们享受到那份人与自然和谐相处的愉悦。“睡的时候不想再醒,醒的时候不想再睡。”正在丽江游玩的李女士如是说。
  “丽江的旅游资源可谓是得天独厚,世界文化遗产、自然遗产、记忆遗产在此汇集。但是,作为中国唯一拥有三项世界遗产的地级市,在相当长的时间里发展缓慢。在云南省开发旅游产业的大背景下,经过多年的发展,旅游正成为不沿边、不靠海的丽江的支柱产业。”丽江市委书记崔茂虎说。
  地位显著 旅游业拉动经济发展
  “丽江很多的攀岩路线都是我开拓的!”迈克对身边的两位来自墨西哥和奥地利的外国朋友自豪地说道。
  2010年,美国人迈克因攀岩大赛初到丽江。
  丽江老君山国家公园管理局副局长和文华对记者说,那时,国内游客到黎明山欣赏美景的还很少,外国人就更少了。难以置信的是,短短几年间在迈克等一大群徒手攀岩爱好者的口口相传之下,如今的黎明山景区已经成为喜爱裂缝攀岩的“蜘蛛侠”们的圣地。
  迈克每年都会来丽江好几次,不知不觉间深深地爱上了丽江,也成了丽江市旅游业发展的见证者之一。迈克还撰写了《黎明攀岩指南》一书,售书所得的所有款项将用于黎明老君山岩场地开发以及维护。
  丽江市旅发委的相关负责人告诉记者,丽江真正意义上的现代旅游产业的起点应该是在1994年。云南省政府在丽江召开滇西北旅游规划现场办公会,此后历届丽江市委、市政府都十分注重发挥丽江丰富独特的旅游资源优势,大力开发旅游产业。
  “如何破解‘富饶的贫困’‘美丽的贫困’,把丽江的资源优势转化为经济优势,把丽江的绿水青山转化为金山银山,这是我们这一代人必须要破解的难题,否则我们还是要守着金山讨饭吃。”崔茂虎对记者说。
  如今,旅游业正逐渐成为丽江真正意义上的生命产业。据了解,2017年,以旅游业为主的第三产业对丽江市经济的贡献率达38.8%,拉动经济增长3.3个百分点,与旅游业相关的非公有制经济增加值占丽江GDP的比重达54.1%,上缴税金13.1亿元,对税收的贡献率为30.7%。
  “尤其是在宏观经济下行的大背景下,丽江市旅游业逆势上扬,成为丽江增速最快的特色优势产业,为丽江稳增长、调结构、转方式、惠民生、促就业、减贫困等方面作出了突出贡献。”崔茂虎说。
  壮士断腕 全力整治行业秩序
  实际上,丽江市旅游业的高速发展,并非一帆风顺。在丽江旅游业的发展史中,2016年的“11·11丽江游客被打”事件是一个绕不开的话题。 丽江因此遭到国家旅游局警告,也给丽江旅游声誉造成极不好的影响,但是这也成了丽江旅游业自我革命的转折点。
  丽江市以此为契机,积极探索旅游市场监管机制的升级,推动旅游管理从过去的单一管理向综合管理、部门管理向社会管理转变。“在管理升级的过程中,丽江市可以说以壮士断腕、刮骨疗毒的勇气,下最大决心、采取最严措施,对旅游市场秩序进行集中整治。”丽江市旅游发委主任张建华对记者说,现阶段,丽江基本杜绝低价旅游、强迫购物等现象,游客投诉率下降。随之而来的是旅游人数、旅游收入和游客满意度不断提升。
  丽江市整治旅游秩序所取得的成果,记者在对老城区投诉中心的走访中得到了验证。在对火车站等散客点连续的走访中,记者也未发现任何低价游团的踪影。而在机场退货点,游客的退换货述求也能在48小时内100%达成共识。
  丽江市委副书记、宣传部长何玉兰对记者表示,丽江旅游环境能取得今天的成果来之不易,除了有政府严格监管外,更重要的是丽江人观念的转变。丽江对口旅游的政府工作人员只有几千人,而每天来丽江旅游的游客平均在20万人左右,高峰期就更多了。能取得今天的成绩,128万丽江人功不可没。
  多年从事旅游行业的张先生对记者说,低价游在丽江已经完全没有生存空间,方方面面都在盯着呢,再敢干这种事的结果只有一个,就是以后再也别想吃旅游这碗饭了。
  “20多年前,在全国旅游业都还处于起步阶段的时候,因为各种文学作品的原因,人们对丽江充满好奇和神秘感,只要能到丽江的旅游,无论走多少路、吃多少苦、受多少罪,他们都心甘情愿。这就让一些人开始动了歪脑筋,更多的人则有了不该有的优越感。”针对过去的旅游乱象,张先生坚定地说,这次整治旅游市场秩序,对丽江的旅游发展将起到促进作用。
  扬长补短 打开思路促转型
  “春观花、夏望云、秋赏叶、冬踏雪”,丽江市是一座少有的四季皆宜的旅游城市。
  何玉兰说,近几年,经历过旅游业大起大落的丽江人清醒意识到,丽江的旅游业抓得好不好、转型升级快不快、发展质量高不高,直接关系到丽江未来发展的全局,关系到丽江市的兴衰成败,关系到丽江市各族人民的民生福祉。
  而补齐短板、为旅游业发展提供源源不断的新动力,正是丽江一直在努力的方向。据统计,来丽江旅游的游客年人均停留天数2.25天,人均消费在2000元左右,但游客在丽江所购本土旅游商品仅占25%左右,绝大部分是外地生产的旅游商品;娱乐、购物等旅游消费比重仅占总消费的20.24%,远低于发达国家50%-60%水平,也低于全国30%、云南省24.2%的水平。可见,丽江市的旅游产业发展潜力很大。对此,丽江市正努力将自身打造成为大香格里拉旅游集散中心、国家全域旅游示范区和世界一流旅游目的地,为丽江市旅游的发展营造更大的格局。
  而在拉长产业方面,张建华说,在大健康产业高速崛起的今天,丽江正在打造国内一流的医养结合的康体基地和“候鸟式”的养生养老基地。“丽江共有旅游风景点104处,一次来是很难看得完的。解决的办法有很多,例如,东巴秘境项目以康养旅居人群为主,力求把走马观花的观光变成健康的休闲体验,真正让丽江成为每年必到、康复身心的目的地。”东巴秘境康养基地负责人王化新说。
  促进产业发展,推动本地市民就业必不可少。租车司机杨师傅告诉记者,现在政府对“旅游+”的双创非常支持,他和5个朋友一起创业开办了一家出租车公司,每天都会服务很多游客,既丰富了当地旅游服务业,又为自己带来了实实在在的收益。除了杨师傅,很多丽江人现在都借着这次丽江旅游产业大升级的机遇在创业。
点击次数:  更新时间2018-10-16  【打印此页】  【关闭
友情链接:

0